執行風險控管任務
本公司承保風險控管之業務範圍十分廣泛，金融機構成為要保機構後，舉凡從將其申
報資料納入金融預警系統運作、對其辦理例行性風險監控、特別表報稽核、風險警訊事項
之及時處理、發生擠兌之弭平、派員列席主管機關之財業務改善督導會議，至配合主管機
關之立即糾正措施，依銀行法奉派對其輔導或監管等，均屬之。本公司風管部門同仁執行
上述任務雖有基本的標準作業程序可資遵循，但仍需兢兢業業視個案狀況彈性應變，多年
來於執行過程累積了許多特殊的心得及甘苦經驗，值此
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週年，特將執行風控任務甘苦
點滴予以披載。
背著「大聲公」協助平息擠兌
每位存保人大概都聽過一個公司草創時期的笑話，當時未強制投保，同仁必須赴金融
機構說明存款保險制度並邀請加保，到漁會信用部時，常因台語發音被誤認為「船保」，
讓同仁感嘆民眾對存保制度認知度不足，這種狀況持續到第一家要保農會信用部發生擠兌，
本公司派員協助平息擠兌，向存款人說明該信用部已參加存款保險，存保公司依法對其存
款給予保額內之保障，而逐漸平息存款人的恐慌，本公司始為一般社會大眾知悉。因此，
在執行風險控管業務中，印象最深刻的莫過於「協助平息擠兌」。
協助平息擠兌是一個緊急任務，採任務編組，協助同仁穿上存保背心穿梭營業廳及必
要時背起「大聲公」向擠兌人潮喊話，是一向的基本場景。記憶中每次都有不同狀況，從
規模小的農會信用部發生擠兌，因為沒有地方供本公司說明存款保險制度，必須商借隔壁
的機車行場地，到大銀行擠兌，因人潮未退常營業到深更半夜，仍無法拉下鐵門，或到了
要保機構後，因尚無擠兌人潮，為避免引發存款人疑慮而隱身低調觀察。
還有在金融重建基金全額
保障期間協助處理某銀行恐慌
性的擠兌，雖然媒體已大幅報
導該行已納入重建基金處理對
象，存款全額受到保障，營業
廳仍排著長長的人龍，經本公
司同仁穿梭其間不斷說明後，
部分存款人即安心離開，惟仍
有很多存款人堅持要領到錢才
放心。特別記得有一對老夫婦
聽了半信半疑，堅持在存款憑
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三十週年紀念專刊
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