存保公司依本條例第二十八條第一項第二款規定辦理賠付時，應商洽財務業務健全之要保機構辦理。
依前項規定商洽之機構，應就受託賠付事項，其願意收取或支付之對價予以出價，並由存保公司以比價或議價方式選任之。

存保公司應與受託機構簽訂委託賠付契約。契約之內容應載明下列事項：
(一)受託機構應依本作業程序執行受託業務。
(二)代為賠付之金額、撥付條件及相關賠付表冊之移轉。
(三)受託機構辦理賠付之地點、期間、作業應注意事項及爭議之處理。
(四)受託機構辦理賠付及定期彙報之相關規定。
(五)逾期未申領賠付之處理方式。
(六)委託賠付應支付或收取之對價。
(七)契約之生效與終止。
(八)違反契約約定之處理。
(九)其他相關事宜。

存保公司應於公告之委託賠付期間前，將賠付相關文件、表冊及電子資料檔案送交受託機構，且應於賠付期間開始日前，將賠付款項撥付受託機構。

受託機構應自賠付期間開始之日起，對停業要保機構之存款人，設立與賠付金額相等之存款，並依第九點第一項第二款規定辦理賠付。
前項存款，受託機構得帳列其他應付款，且於存款人完成開戶並入其帳戶前，不得用以抵銷該存款人對其所負之債務。
存保公司應要求受託機構，於存款人完成前項開戶前，告知其日後可能受抵銷之意旨。

委託賠付期間，存保公司得查閱受託機構辦理賠付之各項資料，並為抵銷、保留或更正賠付金額之目的，通知受託機構就特定存款人暫停支付。

委託賠付契約終止時，受託機構應將未賠付之款項及其孳息，返還存保公司。

本作業程序報請主管機關核定後實施，修正時亦同。