【一步一腳印 存保人的「存」情曲】 【甘苦點滴在心頭】 【憶往】 【憶插花社】 【金檢—你的名字叫勇者】 【昨日·今日·明日 】 【走過】
一步一腳印 存保人的「存」情曲
作者:陳聯一
兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬重山,存保公司自民國74年啟航以來,歷經數十起問題金融機構擠兌之「金」濤駭浪,也見證及參與我國金融重建等工程,匆匆已20年頭。身為第一批踏入存保之舟的航員,親歷金融機構的起起落落,內心充滿無盡感受。每當問題金融機構出現風雨飄搖之艱困時刻,存保人總是義無反顧地站在第一線,為穩定金融秩序,默默奉獻與付出,也從中體會出唯有犧牲及付出,才會有得的人生哲理。
民國94年的晚春五月黃昏,夕陽斜暉照進了我的辦公室,華燈初上的南海路上依然如往昔般的車水馬龍,讓我忽然間彷彿進入了存保的時光隧道,不知不覺地思想起………20年前擔任檢查處外勤科科長後,家庭生活起了一百八十度的轉變,為了執行檢查基層金融機構任務,過去每晚回家團圓的溫馨漸漸離我而去。我就像一隻浪跡天涯的海鳥一般,上山下海處處為家,內人身兼父職,無怨無悔的付出,真教我時時刻刻惦念。望婿心切的岳父甚至用台語歌曲名調侃我說:女兒的「愛人是行船人」。然而,在那段割捨與犧牲的日子裡,我們這群金融尖兵,就像醫療義診團,深入窮鄉僻野,默默為基層金融機構進行健康檢查,開立健全經營藥方,並將存款保險理念的種子,一步一腳印地散播在最基層角落,期待它能早日開花結果,離鄉背井的我,異地短暫的離別之苦,已轉化成對未來的憧憬與期待。
民國84年初,我轉任新成立之稽核輔導處後,增添了許多人生體驗及回味。從那時起,問題基層金融機構陸續發生經營問題,擠兌頻傳,一連串大大小小約40多起擠兌事件弄得存保公司上下疲於奔命,那段日子裡,令存保人個個聞擠起舞,聞擠色變。其中,最使我最難以忘懷者,莫過於民國85年間參與協助平息桃園縣某家農會信用部擠兌事件所碰到的溫馨與摯情。猶記得擠兌前一天夜裡,我隨從呂總經理前往該會參與資金緊急援助會議,會議將近翌日凌晨1時多始結束。呂總應縣長央求,爽口答應於稍後7時農會改選理事長、總幹事時到場協助壓陣。由於我住在基隆,交通往返費時不便,呂總臨時要我就近至其府上小憩一會,並親贈一套新盥洗衣褲,溫馨的感覺,讓我點滴感懷於心。三個多小時後,我們摸黑從台北緊急出發,臨行前呂總戰戰兢兢煎煮著中藥,讓我百思不解,經詢問後,乃知呂總母親身體欠安,須長期服用中藥調養,當我目睹長官枵腹從公於面臨緊急事故前,竟然處變不驚,仍念念不忘親盡孝子之道,不假手他人,感佩之心油然而生!7時到了農會,只見信用部營業廳裡廳外早已擠滿人潮,水洩不通;擠兌民眾者兵分多路,像一條條長龍蜿蜒到街上去的景像,令人怵目驚心!呂總面對一波波激動焦急又混亂的人潮不斷湧上,突然拋下身段,躍上一張高椅,拿起麥克風聲嘶力竭地向現場群眾喊話安撫,那一幕深深感動了現場的群眾,望著勇者的背影,我深深以存保人為榮。在那個年代,國營機構總經理面對千萬人吾往矣之場面及際遇,恐不是其他國營機構總經理及全國民眾所能碰到或想像的!
民國89年4月中興銀行爆發負責人弊案,引爆有史以來最大金融擠兌事件,短短3天內,存款流失約600多億元,中興銀行面臨空前經營危機。為解決該行流動性問題,創下由財政部部長商請16家金融同業支援約465億元之先例。雖然暫時緩和了中興銀行危機,然而後續處理問題更是棘手,當時主管機關甚至曾經考量由存保公司暫行承受經營以圖解決。但以當時存保理賠基金之規模,及中興銀行淨值缺口而言,存保公司雖力陳無力獨自處理中興銀行,承受後只有拖累存保公司之苦楚,卻在受與不受間,面臨困難的窘境,所幸金融重建基金之適時成立,這個問題方得以解決。
民國90年台灣有史以來的金融大整頓行動,讓我體驗到甚麼才是金融大格局,更親身領受處理36家基層金融機構之嚴峻挑戰。回憶民國89年底我隨同蔡董事長列席行政院院長主持之跨部會會議,當時有長官提出籌資100億元之規模即可處理問題金融機構時,蔡董事長當場以美、日等國為例提出建言,認為以當時金融體系,台灣金融重建可能須要1,000億元才能解決問題,與會長官多不認同,甚至有人認為是危言聳聽。然從重建基金處理問題金融機構之過程及目前金融體系餘留之問題,及行政院其後提出擴大基金規模修正案並屢次列為優先施政順序以觀,令我非常佩服蔡董事長之高瞻遠矚及面對金融問題與挑戰時所表現的大格局。由政府啟動處理36家基層金融機構機制,存款人權益獲得保障,消弭了一場如未處理可能引爆之金融危機來看,完全是政府社會資源全力投入,及存保公司配合執行最前線任務之成果。存保人的努力與付出,存保人的艱辛與委屈,正是有付出才有得的最佳寫照。
由於欠缺大規模處理問題金融機構之經驗,過去處理問題金融機構,社會難免產生一些誤解與爭議,我們寧願把它當成是對存保公司的鞭策與期許。記取過去經驗,重新出發,近年高雄企銀、中興銀行等在政府及存保公司團隊再接再厲下,以超低之賠付價格使其順利退出市場,為納稅人省下約100餘億元之公帑,這也許是我進入存保公司任職以來最欣慰,最值得憶往之心路歷程。
甘苦點滴在心頭
作者:徐明和
走在街道上,看見林立的銀行門口都掛著中央存款保險公司藍黃相間的標誌,心頭不禁泛起一陣溫馨;空氣中彷彿聞到當初汗漬與塵土的味道,不知不覺陷入過去那一段五味紛陳,甘苦摻半的回憶。20年前,在政府尚未強制金融機構全面投保時,要說服一家金融機構加入存款保險,不知要費盡多少唇舌,經歷幾番波折呢!
為了儘速推展存款保險制度,早期在促請各金融機構投保時,往往利用各式各樣的方式,以「如履薄冰、鞠躬盡瘁」的心情和態度,竭誠的為捍衛金融體系而努力。我們所秉持的精神與信念,就像一支上山下海四處拓荒的探險隊,愈是深入險境愈不肯輕易認輸;而此創業歷程所遇的困境與艱辛,實不亞於一場拓展外交的持久競賽。每當爭取到一家金融機構的加入,彷彿在外交版圖上又開闢了一片新天地。
做為一個優秀的存款保險業務推展員,必須要具備「四不一沒有」的條件與能耐。第一「不」是「不能敬酒不吃吃罰酒」。農漁會的負責人個個直爽豪邁,習於「以酒會友」,見了面免不了要與對方痛飲幾杯;你也只能「入境隨俗」,否則還真是公事免談呢!在我們以苖栗、屏東為腹地,宣導存款保險之功能與重要性時,要讓各機構負責人對我們的解說洗耳恭聽之前,先得要過五關斬六將,喝遍天下無敵手。像是我們到西湖農會,拚的是蔘茸酒,雖然平常總是對那濃烈嗆鼻的藥味敬而遠之,但一想到身負重任,不得不咬緊牙根「乎乾啦」!印象最深刻的一次,是我與秘書室謝主任兩人一組到卓蘭農會宣導,被迫在飯桌上進行第一回合的交手。席上是蒸餾葡萄酒一大杯、紹興酒一瓶或啤酒三罐,三者任君挑選;即使飲盡也免驚,二話不說馬上再添。為了避免全軍覆沒,我與謝主任不得不苦思應對的戰略,最後決定由他擔起拼酒重任,我則一肩扛起遊說之責。於是當他不勝酒力醉倒在地時,還有我拾起接力棒,鉅細靡遺地向仍然面不改色的理事們說明存保業務的大小事宜,這也算是所謂的合作無間吧!第二「不」是「不能口齒不清」。前往全省各地舉辦存款保險的業務簡報時,除了要有三寸不爛之舌,沒想到還得要字正腔圓呢!例如到台北縣萬里區漁會向幹部解說存保制度的緣由、概況時,只見他們一臉狐疑,納悶的問:「船保?阮的船早著已經呼中國產物保險投保啦,阿麥擱保蝦咪?」此時我真是哭笑不得,此「存」非彼「船」(台語)啦!第三「不」是「不能沈默是金」,他們聊什麼你就得會接什麼,連股票、財經動態、六合彩、大家樂等都得跟他們哈拉幾句。有次遇到真正的高手-屏東縣滿州農會的潘股長,我還來不及開口,只見他清了清喉嚨,搖頭晃腦的朗誦他自己填寫的民謠歌詞,考較起我肚子裡的墨水來,我也顧不了自己是不是草包一個,硬著頭皮搜索枯腸,待他語聲一落,連忙小心翼翼地琢磨字句,吹捧得他心花怒放,以為覓得了知音,最後才得以言歸正傳。見過了大風大浪之後,就算當斗六信合社的經理一拍胸脯,豪氣萬千的跟你說:「咱是寶島,保證不倒的啦,哪著擱參加蝦咪保險?」你也得假裝看不見自己臉上的三條斜線,笑著稱是,然後見機行事,再將話鋒一轉,帶到加入存保有多好多好的主題上。第四「不」是「不能失去耐心」。雖然存款保險為政策性保險,主旨在保障存款人利益與促進金融穩定,但是在開業初期,社會大眾普遍對存款保險制度一無所知,誤將存款保險與一般的商業保險劃上等號。當我到斗南農會推展業務時,經過一番詳盡的說明後,終於使理事會通過加入存保,沒想到會議中竟然有理事問道,以農會二十億的存款能獲得多少佣金?還說若無佣金就要轉向中國產物保險公司投保。甚至當我南下出差時,家鄉的親友也不解地問道,為何我明明在銀行做得好好的,卻要改行出來拉保險?這些對存保制度一知半解而發出的質疑或調侃聽在耳裡,雖然不免令我沮喪灰心,卻也使我堅持以更負責誠懇的態度,不厭其煩的解釋,期許自己能一點一滴的為建立金融安全網而付出。至於一「沒有」是「沒日沒夜的拚命」。我們的足跡遍佈全省,由南至北一站一站的行程中,有時在大太陽底下,剛從一家金融機構出來,也顧不了車子早已被炙烤得如火熱的烘爐,立刻鑽進車內,在汗水中繼續往下一站前進。這樣一步一腳印不怨勞苦的鋪路,無非是希望能早日構築成功的里程碑。
雖然要付出這麼多的心血,但是一路走來仍然有許多美好的事物可供回味。在南征北討的過程中,可以見識形形色色的人們,也能將自己從都市的牢籠中解放出來,忙裡偷閒的欣賞車窗外的好山好水。而最開心的就是能順道購買各地的名產,帶著大包小包的「伴手」,回家讓妻兒們也嚐嚐鮮,一飽口福。到新竹不能錯過貢丸、米粉;在台中更要帶兩盒著名的太陽餅、鳳梨酥;過嘉義自然不會忘記充滿家鄉味的新港飴、方塊酥以及各種口味的古早餅。其他像台南關廟的鳳梨、屏東三地門的芒果,也是行囊中不可或缺的壓箱寶。我還記得,那時才剛上幼稚園的小女兒總是豔羨地想要穿上漂亮的公主裝,可是以我和太太微薄的薪水,只能看著她佇留在櫥窗前遲遲不肯離去,小小的臉上盡是失望的表情。沒想到幾次出差下來,累積的差旅費剛好可以滿足她的心願,看著她拎著蕾絲花邊的蓬蓬裙角快樂的旋轉,這一路上所有的舟車勞累和辛苦,都在那三百六十度的圓弧中化為烏有了。
思緒又拉回到現在。看著眼前牆上這塊標誌,就像啜飲回憶的濃茶,初入口時舌尖嚐到的是一路來顛簸奮戰的苦澀,但細細品味,才發現留在喉頭的甜美,是一身的驕傲,也是一生的成就。每一家要保機構前的標誌,像一面面光芒熠耀的勳章,印刻著一兵一卒打下的江山背後所有動人的故事。
憶往
作者:呂麗雀
我原來任職於行政院主計處,民國74年轉任本公司會計處,晃眼將屆20載,親身經歷金融環境的變遷與公司快速成長的過程,公司員額由一百餘人增至約三百人,其中檢查處同仁亦因業務移撥金融監督管理委員會而於民國93年7月轉任該會,公司資本額由8億元擴充至100億元,營運資金更達250餘億元,要保機構在業務同仁的努力下,從第一年60餘家擴展至今有393家。而會計處卻由11人縮減至目前10人,大家情同手足,以驚人的耐力及團結就是力量的精神,應對迅速擴充的業務、資金及人員所衍生之繁雜會計作業與另一套完全不同於公司性質之金融重建基金會計業務。說真的,在歷任處長的領導下,培養出會計處融洽的團體風格,足讓我們會計同仁引以為傲。
公司成立初期,電腦尚未普及,當時帳務處理均採人工作業,每逢月初,編製會計月報及業務、管理費用等相關表報時,同仁各自拿著算盤或小計算機,按表列數據快速的橫向、縱向及散總之加計並相互核對,單就費用實支與預算比較表來說,橫向減、除法及縱向加法、累加等超過一萬個計算動作,艱苦至極。算盤已淘汰多時,但那撥動算盤珠粒聲與指尖在鍵盤數字間跳躍情景,迄今記憶猶新。記得當年小叔結婚,適逢公司結算,為了如期完成各項會計報表之編製,我不敢請假回大甲婆家慶賀,這促成了本人學習如何運用電腦之動機,於是利用下班閒暇之餘,研讀 dbase、lotus 軟體等相關書籍,幸賴外子之指導協助,設計了保費帳務系統與會計月報及相關管理報表之程式,並經雙軌測試無誤後正式上線。著實高興,終於擺脫了期初保費預估、保費收取、保費退補繳與按月預收保費轉列保費收入等人工編製傳票之辛苦與免除過帳時逐筆登錄至明細分類帳之費時耗力、餘額計算容易出錯之困擾,及編製完會計月報、相關管理表報後兩眼昏花的感覺。本系統足足用了6、7年,替代人工過帳、編表之辛勞並大幅提昇帳務品質與工作效率。感謝處長當時有遠見,深刻瞭解,未來公司業務急遽成長、資金調度更加頻繁而衍生之相關帳務工作,現有人力是無法負荷的,即積極規劃會計業務全面電腦化,經資訊室全力配合,委外設計目前使用之會計管理系統,勉力維持會計正常運作。
調任公司當時做了個明智的決擇,讓兩個小孩就學於市立師院附小,得以就近照顧,省卻上、下班接送之奔波。很幸運的,他倆乖巧聽話,不用我太操心,現已順利成長為獨立自主的大學生了。民國91年9月發現了腫瘤,手術切除,謝謝長官們、同事們的關心幫忙與家人的支持,讓我有勇氣面對一切,我相信醫師且自信按時的檢查追蹤,將可安然渡過,繼續對公司發展貢獻綿薄之力。於此提醒同仁,工作之餘多傾聽自已身體所發出的警訊,祝福大家健康快樂。
憶插花社
作者:張明月
民國87年10月,公司為提倡正當娛樂、促進人際交流及增進同仁情誼,鼓勵成立社團,在多位同仁的發起下,成立了插花社,聘請花藝精湛的資深插花老師陳麗娜小姐,於每星期二中午12時30分至下午1時30分在本公司12樓第3會議室,依講義採循序漸進方式,教授具有我國文化背景、生活習慣及固有的傳統哲學思想而風格獨特的中華花藝。
同仁從初拿花材不知如何著手修剪,到精準熟練修剪出優美線條,插花技巧進步神速,老師教得認真,社員也學得興趣盎然,無論盤花、碗花、瓶花及缸花等,每一朵花、一枝草的神韻風采,經過同仁的巧思慧心修剪,細意呵護,加上老師巧手潤飾,每個人的作品,皆呈現出宇宙完整的生命及光采繽紛之美,令人讚嘆不已。社員在修剪潤飾花草中怡情養性,減緩繃緊的情緒,同仁情誼亦在彼此砌磋花藝中增進。插花社曾於民國87年12月本公司舉辦慶生會時舉辦大型花展,及民國88年3月慶生會時舉辦小型插花成果展,一盆盆插置錯落有致的作品,讓會場充滿亮麗四射的生命與閃爍的光芒。
社員或因公務繁忙,或因出差或其他個人因素等,而無法出席社團活動,惟因活動具連續性及進度性,致社員因缺課進度跟不上,而影響學習與趣,插花社於民國90年1月因社員人數漸減而結束社團活動。感謝參加同仁這段期間的熱心參與,及幹事林瑛瑜小姐的鼎力相助,使社務活動能順暢進行,並留下美麗的回憶。
金檢—你的名字叫勇者
作者:王永傑
金檢人員是一群叫太陽起床的人,「三十功名塵與土,八千里路雲和月」,可以說是他們最貼近的寫照,因其經常趁著家人熟睡之際,披星戴月出門搭車,一路上他們會遇到「同行」—豆漿店的老板、打掃路面者、派報人員、早覺會的長者……對你打招呼,當然最熱情的莫過於跑了一整夜的計程車司機,好不容易覓到的獵物豈肯輕易放掉,一見到提著大小包行李的路人,便迅速的駛近身旁,以最熱情的心情歡迎你。
早期因囿於出差費較低,住宿地經常因陋就簡,與蚊蟲為伴早已習以為常,至於旅館設備是否安全,則未列入考慮重點。台灣百年來的「921地震」,將住宿安全嚴重性完全暴露出來。本人「有幸」躬逢其盛在南投埔里出差,記得當夜昏睡中,突然覺得天搖地動,人躺在床上幾乎無法坐立,腦海中閃起第一個念頭是台灣是否震倒了(當時不知身處震央,以為全台皆如此震度),等回過神來只見整個房間傢俱皆移位,包括我睡在上面的床亦移動了半公尺,踉踉蹌蹌的跑到樓下,和另四位同仁一起衝出旅館,一路上只見斷垣殘壁橫亙路前,大家相互扶持下覓到一處空地,整夜就在大地搖晃中伴隨著爆炸聲(酒廠)、蜂鳴聲(救護車)、落物聲熬過了最長的一夜。天亮時只見路上不計其數建築物倒塌,猶如一場浩劫,再看到所住旅館幸無大礙,同時間另一組在名間出差同仁亦有驚無險的避過(該等一離開飯店,再回頭只見建物倒塌),十位同仁都能平安脫困,只能說「天佑存保」了。
金檢人員因常年在外,與家人相處時間相對減少許多,平時就覺得愧對家人,在外出差如果聽到家人有何意外更是心急如焚,十多年出差生涯就遇到同仁(含本人)或妻子生產、或子女生病、或父母病危,看到女同仁眼淚奪眶而出,男同仁聲音哽咽,實令人掬一把同情之淚。當然外勤人員的精神與體力折損遠大於一般上班族,是腸、胃、肝方面的疾病的高危險群,至於血脂肪、心臟方面疾病更是如影隨形,出差期間若身體有何不適,同仁基於責任感大都默默承受,說到此處就要提到一個在存保已漸忘的名字—蘇龍宗,其本身已罹患絕症仍能堅守領隊崗位,最後鞠躬盡瘁的完成公司交付使命,他或許是一個平凡的人物,但對存保而言他絕對是一個令人敬佩的金檢人員,存保史上必會記載下來。記得他棄世時,我和多位同仁去他家捻香,看到他二位無知的女兒在其身旁寫功課,其白髮老母欲哭無淚的癡望著門外,見著這幅景象的人無不動容。
身為金檢人員要抱著隨時接受挑戰的心理,民國90年8月12日啟動重建基金機制,對存保公司而言就是一個高難度的考驗。本人奉派擔任松山農會召集人,與二位同位及合庫支援之經理,於當日營業時間前以監管名義踏入該營業廳,大家都抱著務必達成使命的決心,謹慎的應付未來不可知的挑戰,當晚就和農會負責人、市政府官員說明立場,並做好各種狀況模擬,以防第二日各種突發情況。8月13日一早大家皆進入備戰狀態,一開門只見各媒體記者大量湧入,因為這是「台灣第一次,全國都在看」,為了避免存戶無謂的恐慌,當機立斷決定將公司已準備好的新聞稿發給媒體,並說明公司的立場與因應之道,以第一時間將完整的資訊傳播出去,強調存戶的權益不會受到任何損失,以消除大眾不安的心理。當日36家監管的金融機構幸皆能化險為夷,未遭到民眾盲目的擠兌,同仁皆慶幸踏出成功的第一步。監管期間同仁週旋於政府官員、各級民代、機構負責人、員工、媒體記者、存戶大眾、銀行接管小組、會計師之間,多能應付得體,在人際處理上學到極為寶貴的經驗,這是人生經歷上豐富的資產,相信對日後為人處世必有極大幫助。
為文至此「滿紙荒唐言,一把辛酸淚」,只有在檢查處才有如此可歌可泣的豐盛人生,自民國93年7月1日起本處已成為存保公司的歷史,其他存保好友日後閱讀本篇文章時,希望還記得這一批曾經共事的夥伴,不要留下「此情可待成追憶,只是當時已惘然」之憾,因為未來在金融監理領域中,相互支援合作機會還很多,大家建立在這情誼基礎上,「兄弟登山,共同努力」吧!對檢查處同仁而言,日後到金管會又面臨更大的挑戰,本公司因長期偏重檢查基層金融,與央行、財政部檢查人員在金檢領域上立於立足點不平等的地位,日後若檢查金控或大型行庫金融業務,以棒球為比喻,不可諱言的好像是中華職棒實力挑戰美、日大職盟,困難度可想而知,未來在監理視野、金融專業、檢查技巧、報告撰寫皆要大幅提昇,本公司臥虎藏龍,相信如曹錦輝、陳金鋒、張誌家之輩潛藏各處,假以時力磨練必能頭角崢嶸,而不辱存保名聲,讓我們共同攜手為登上金融監理最高殿堂而努力吧!
昨日·今日·明日
作者:李明芳
韶光荏苒,本公司自民國74年成立迄今,轉眼間將邁向第20個寒暑,存保公司在台灣這20年來的金融發展史上,扮演著安定金融不可或缺的角色,而檢查處同仁在政府這股金融改革的洪流中,除了執行金融檢查例行性之工作外,同時也累積許多金融檢查以外的經驗,例如:監管、接管、平息擠兌等,雖不敢言立下汗馬功勞,至少也可稱得上「凡走過必留下痕跡」,在職場生涯中留下一段深刻的回憶。
政府為使我國金融業能一舉躍向世界金融之競爭版圖,並積極邁向金控新紀元,而推出一系列的革新政策,其中金融監理一元化的政策對本公司影響至鉅,檢查處也因此階段性任務已告一段落,而大多數的檢查處同仁遂由於政府新政策,集體移撥至金融監理委員會,這也使得「檢查處」在存保公司成為「歷史名詞」。值存保公司「成年」之際,身為檢查處的一員,除了有幸參與政府金融改革工程,對於存保公司,也略帶離情依依的感傷,更多時間是追憶起過去的點點滴滴,譬如昨日,特此為文,以資憑念。
20年來存保公司一路走來始終如一,其間歷經許多前輩開疆闢土,蓽路藍縷,倍極艱辛,而不變的是—全體同仁秉持著一步一腳印的信念,認真踏實,堅守崗位。民國89年10月成立南區辦公室,可謂開創了「生根發芽」的局面。其後短短數年,不但生了根、發了芽,而且迅速成長茁壯,至民國91年年底中區辦公室成立,更可說是公司逐漸到達了「枝葉茂密」的盛況。中區辦公室的成立,使家居中部的同仁得以就近辦公,免去舟車勞頓之苦,增加與家人享天倫樂的時間,雖然僅短短的一年半,惟此更令人覺得彌足珍惜。
奉調中區辦公室年餘,19位同仁因緣際會,像候鳥一樣,自台北市南海路遷徙至台中市,各路英雄好漢在林主任的登高一呼下,為了共同建立存保公司於中部之灘頭堡,無不卯足了勁,戮力不懈,也正是這「黃埔一期」的革命情感,讓大家培養出情同手足、同舟共濟、密不可分的情誼。
猶記中區辦公室成立之初,一行人剛到新辦公室不久,面對新裝潢、新設備、新景觀、甚至新的上班路線,一切尚沈浸在新環境之新鮮感中,未久,旋接獲「超級任務」—於民國92年1月初籌辦開幕茶會,這對不到20人的人力而言,要舉辦這樣大型的聚會,人數多達四、五百人,在眾人皆無類似經驗的情況下,大夥兒莫不傷透了腦筋。幸好有沈著穩重的林主任,在他細心運籌帷幄之下,一一克服困境。
為了迎接開幕茶會的到來,林主任自一個月前即精心策畫,且事必躬親,鉅細靡遺,簡直達到了滴水不漏的最高境界。從工作分配、人員接待、場地佈置、電話聯繫、函送請帖等,到茶會當天之來賓動線、停車位置分配、典禮流程、首長講稿等細節,一一妥適規劃。另一方面,中辦的眾弟兄們在老大—林主任求好心切的精神感召下,也卯足了勁,不分彼此,全心投入,伴隨著高昂的士氣,大家盡力完成所交付的任務,心懷喜悅的參與這中辦開幕之盛事。
到了開幕當日蒙天公作美,不但風和日麗,而且還是晴空萬里的好天氣,除了董事長、總經理風塵僕僕連袂南下外,各處室長官也陪同蒞臨指導,此外尚有風管處派出「六大金釵」友情支援,協助接待,更令茶會增「色」不少(中辦加加減減一共只有四大美女)。而出席的來賓,除了中部七縣市各地方政府的代表外,部分總行設於台中的各銀行董事長、總經理,及中部地區各基層金融機構的負責人及代表均自各角落前來共襄盛舉,不但有來自海濱偏遠鄉鎮的貴客,也有大清早即披星戴月遠從山上趕路前來的嘉賓,為整個開幕茶會增添光彩。
茶、餐會落幕,曲終人散,在依依不捨的道別聲中,留下眾人的祝福及期許。回歸正常上班生活後,方開始細細品味出中辦的點點滴滴,中辦可稱得上「麻雀雖小,五臟俱全」,不但頗具文化氣息且環境格外清幽,何以言此?因為其座落於文化城的文化中心旁,雖尚未至山明水秀之境界,但因位居16樓之高,亦可享受到風景如畫之視野,天清氣爽時亟目遠眺,因921地震而顯得童山濯濯的九九峰及守護著大台中地區的大度山脈清晰可見;遠處群山環繞盆地,而近望高樓參差林立,遠近高低各不同,二者相映成趣,隨著時間的流逝,更讓人愈久愈能感受到它誠樸典雅的氣息。
誠如林主任所言,設立中區辦公室之意義,至少有三點:首先,它代表存保公司「深耕基層、立足中部、放眼天下」的使命感;其次,藉由點、線、面之擴充,使存保公司更能夠提供各金融機構全方位的服務;再者,中辦的成立,破除了過去各界對政府「重北高、輕中部」之迷思。特別是在本公司20歲「成年」前夕,能夠順利設立中區辦公室,更是深具意義。
吾等19位同仁有幸在這巧合的機緣下,能夠返鄉服務桑梓,雖為期僅短短的一年半,惟緣深緣淺總是情,常言道「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」,在存保公司成立20週年之際,雖然已因政策移撥至金管會,但每每想起昔日洋溢在中區辦公室的歡愉、清新、健康的歲月,除帶著淡淡的思念外,亦是激勵我們向前行的動力,在此除了要大聲地祝福存保公司「生日快樂」,更冀望能「今日我以存保為榮,明日存保以我為傲」。
走過
作者:林秋妮
「進入存保公司後,時間似乎過得特別快……」常聽見檢查同仁這麼說,隨著一次又一次的出差,手拎的檢查提包已由黑泛白,時間在匆匆中不知不覺地流逝,是該慶幸無覺歲月催人老亦或是惋惜錯過闔家團圓的時光?是該欣喜足跡有幸踏遍全國各個角落抑或是感歎往返四處奔波?相信每位檢查同仁都有著「如人飲水,冷暖自知」的不同感受,逝去的歲月,您失去了什麼?得到了什麼?
拉著偌大的滾輪行李包,踏進陌生的城鎮—斗南鎮,開始了檢查工作旅程-起初是從以稍嫌生硬的打字速度,努力適應陌生的cks中文軟體開始,否則,那費盡心思絞盡腦汁完成的檢查報告成果,有可能在眼前一瞬間化為烏有-當機,還有那一本本白的、綠的、淡黃的……哦!等等,還有那本厚沉沉的檢查工作手冊,都是檢查各項業務要好好品嚐的上等補品,如果沒有好好進補,那麼,在你腳踩在營業廳,受檢單位員工以敬佩崇拜眼神期待你的答案時,腦中頓時會浮現「???」的空白畫面,然後掩不住內心的扼腕回答:「嗯!再研究……」。
認識地理環境是很重要的,在還未出差以前,我是沒有這樣體認的,但是如果這是注定與工作密不可分的東西,那麼,就不可不瞭解了,以前家人常戲稱我為路痴(其實現在也好不到那裡去),什麼縣道、省道、國道,在我的眼中是「只要先生在就可以到」,因此認識的道路屈指可數,林林總總的交通號誌亦在取得駕照後早拋之腦後,因此,在出差初期除了叼擾同仁外,有時亦需勞駕先生充當司機,有感於種種不便,在購買了可愛的小MARCH後,情況就有了轉變,從置身不知名道路,猛打手機call先生詢問往何處走?請求路人甲、路人乙甚至路人丙指引迷津,到現在自行按圖索驥、規劃最佳行車路線,情況已不能同日而語。有時,在查庫日,天還濛濛未亮之際,開著車,沿路沉默的路燈伴著我踽踽前進,窗外景色恰似多變的女人,由一身黑的神秘女郎,在氤氳迷漫白霧中、煦煦初陽的催促下,轉變為活力十足的青春少女,夜晝瞬間變化之美,盡收眼底,而到達目的地,茫茫白霧尚未完全褪去,熟悉的同仁們身影早已敬業的在受檢單位附近守侯,「早!」簡單的問侯,團隊默契在微寒的空氣中乍時凝結,檢查工作就將蓄勢待發。
在有限的時間,有效率的完成檢查任務,是每位檢查同仁必需練就的功夫,而歷經多次的檢查經驗,同仁多已各自擁有一套獨門密笈,更重要的是,需有賴神來之筆,將檢查心血完整呈現,完成簡捷有力、簡單明瞭的檢查報告,才是檢查功力發揮到最高境界的表現。因此,可別小看那一本本嚼之無味的檢查報告,那可是同仁們負笈他鄉、跋山涉水、擱下思親之苦;是白天兢兢業業,夜晚挑燈夜戰;是發揮個人智慧,結合團隊精神融匯而成的結晶,它不僅條列分明的敘述每一家金融機構的經營情況,同時亦無形地記載每一位參與同仁檢查生命旅途的點點滴滴,是何等的彌足珍貴啊!
存保公司沒有一般金融機構五花八門的金融商品,卻擁有多項「僅此一家,別無分號」的特有專利,其中最屬機動的一項便是-協助平息擠兌,記憶猶深的一次,是在檢查期間,報載該受檢單位負責人遭收押引起擠兌,在主管一聲令下,檢查人員套上協助擠兌背心,霎時轉變為協助平息擠兌人員,面對一波波蜂湧而至、引領而望擠爆營業廳的領款存戶,不絕於耳的錄音廣播、字句鏗鏘的聲明書全都派上用場,象徵「掛保證」的保證章亦蓋到手軟,同仁們無不使出混身解數,拿出猶如擺地攤的精神,促銷著存保公司的公信力,額頭上淌下的豆大汗珠在艷陽的照射下顯得格外閃亮,而隨著逐漸散去的人潮,那畫面卻依然清晰在我腦海中久久不去。
輔導工作不及檢查工作具急迫性,惟所耗費的時間及所需的耐力則不亞於檢查工作,很慶幸自己有機會參與,而在輔導期間,不僅有機會見識到前輩們在會議中言辭的相互攻防、應對進退以及集合多數人智慧、經驗決議各項決策的過程,也瞭解到一個金融機構的興衰與管理階層制定之各項政策息息相關,而一項好的政策往往需具長遠的眼光及對整體市場獨到的敏銳度,方能經得起時間的考驗,此外,各具不同特長之輔導召集人,運用智慧、專業、靈活的手腕,以不同的思考模式,運用不同的處理方法解決、處理問題,在在增長我的見識並深感受益匪淺。
回憶進公司至今,一晃眼已7年餘,感謝曾經幫助我完成每一次檢查、輔導任務的人,包括我所認識的、不認識的,套句陳之藩在謝天一文所說的話,「要感謝的人太多了,還是感謝天吧!」。